CONFIDENTIALITÈ & SÈCURITÈ
Chiquelle propose divers produits et services à ses clients et s'efforce également de répondre au plus juste à leurs besoins. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins personnelles comme le suivi de votre commande, l'analyse de vos préférences et la prise en compte des tendances et des statistiques.
Pour que la navigation et la réponse à vos besoins se fassent fluidement et efficacement, nous avons besoin de collecter certaines informations personnelles.
Nous pouvons détenir des informations personnelles pour les fins suivantes:
- Comptabilité et administration internes sur Chiquelle.com
- Pour répondre aux demandes clients
- Améliorer le service client, les options des articles et améliorer les performances
- Promotions, formulaires d'inscription au concours, codes de réduction et offres spéciales dans lesquelles vous avez volontairement fourni vos données personnelles
- Pour administrer les registres des ventes
- Pour fournir des informations sur nous, nos produits, services et offres spéciales
- Pour analyser l'utilisation de notre site Web.
Notre divulgation de vos informations / sécurité
Bien que Chiquelle.com utilise des procedures standardisées et sécurisées pour protéger vos informations personnelles, en raison de certaines limitations techniques, NOUS NE POUVONS GARANTIR QUE LES INFORMATIONS PERSONNELLES DEMEURENT SÉCURISÉES. Par conséquent, vos informations et communications privées ne peuvent être garanti à 100% de rester toujours privées. En revanche, nous ne vendons ni ne louons JAMAIS de renseignements personnels vous concernant à des tiers.
Afin de pouvoir vous proposer les options de paiement de Klarna, nous transmettrons à Klarna certains aspects de vos informations personnelles, tels que les coordonnées et les détails de la commande, afin que Klarna puisse évaluer si vous êtes admissible à leurs options de paiement et adapter les options de paiement. pour vous. Vous trouverez ici des informations générales sur Klarna. Vos données personnelles sont traitées conformément à la loi sur la protection des données en vigueur et conformément aux informations contenues dans la déclaration de confidentialité de Klarnas.
Cookies
Lorsque vous visitez le site Chiquelle.com, notre serveur peut attacher un petit fichier de données appelé «cookie» à votre disque dur. Cela nous permet d'analyser les modèles d'utilisation de notre site Web afin de l'adapter aux besoins de nos utilisateurs. Les cookies sont sûrs et ne peuvent pas être utilisés pour transmettre un virus. Les cookies identifient votre ordinateur à nos serveurs que lorsque vous visitez notre site Web. La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies. Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies, vous pouvez refuser le transfert de cookies sur le disque dur de votre ordinateur en ajustant votre navigateur Internet. Sans accepter un cookie, vous pouvez naviguer sur notre site, mais vous ne pourrez pas établir de session de panier et effectuer un achat en ligne. Si vous avez d'autres questions, veuillez envoyer un e-mail à notre service à la clientèle.
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NOUS PROTÉGEONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
La sécurité des données est importante pour Chiquelle et nous voulons être ouverts et transparents sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles. Nous avons donc une politique Chiquelle qui détermine comment vos données personnelles doivent être traitées et protégées.
Le RGPD (règlement général sur la protection des données) est un nouveau règlement de l'UE qui est entré en vigueur dans toute l'UE le 25 mai 2018. Le RGPD remplace la loi suédoise sur les données personnelles. Chiquelle accorde une grande importance à votre vie privée et à votre protection de la vie privée individuelle. Cette politique de confidentialité explique comment nous traitons vos informations personnelles au sein de Chiquelle AB.
QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES TRAITONS-NOUS?
Nous traiterons les informations personnelles que vous nous fournissez ou nous soumettez ou que nous avons collectées sur Chiquelle.com via des cookies. Les données personnelles traitées par Chiquelle AB sont votre nom, adresse e-mail, achat, historique des paiements, historique des commandes, adresse de livraison, adresse IP et numéro de téléphone.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?
Les données peuvent être utilisées à des fins d'identification, de marketing (par e-mail et SMS) et à des fins statistiques. Ces informations peuvent également être utilisées pour la messagerie électronique et la messagerie texte. Vous pouvez contacter Chiquelle AB à tout moment pour mettre fin au marketing qui vous a été envoyé en tant que client.
PENDANT COMBIEN DE TEMPS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES SAUVEGARDÉES?
Les informations restent dans nos archives tant que vous êtes un "membre" actif. chez Chiquelle AB. Si nous ne voyons aucune activité de votre part pendant 24 mois, «abonnement» est supprimé ainsi que vos informations personnelles. Les détails d'achat sont cependant conservés pendant un total de 36 mois après la date d'achat pour tout traitement des réclamations.
QUI EST RESPONSABLE DES ENREGISTREMENTS DE VOS DONNÉES PERSONNELLES?
Chiquelle "Chiquelle AB" est responsable des données personnelles que vous nous avez transmises et est responsable de vos informations personnelles conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.
Chiquelle AB
Metallvägen 28
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Suède
Numéro d'organisation: 556889-8992
N ° TVA SE 556889899201
QUELS SONT VOS DROITS?
Vous avez le droit de demander à tout moment des informations sur les informations personnelles que nous détenons sur vous. Vous pouvez contacter Chiquelle AB qui vous enverra vos informations personnelles par e-mail. Vous avez le droit de demander la correction de vos informations personnelles si elles sont incorrectes, y compris le droit de compléter des données personnelles incomplètes.
Vous avez le droit de supprimer toutes les données personnelles traitées par Chiquelle AB à tout moment, sauf dans les cas suivants:
1. Vous avez un dossier en cours avec le service client de Chiquelle (Chiquelle.com)
2. Vous avez une commande Chiquelle en cours qui n'a pas encore été envoyée.
3. Vous avez une dette impayée chez Chiquelle AB (quel que soit le mode de paiement).
4. Si vous avez effectué un achat, nous enregistrerons vos informations personnelles liées à la transaction à des fins comptables.
Si vous avez des questions sur un contenu, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons davantage (customercare@chiquelle.com)